Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum

profile
Semih
16 Ekim 2025 17:10
861

Weplay hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabım kapandı ve giriş yapamıyorum. Kod eski numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı ID: 37907114, kullanıcı ismim: ➣ Semih C**, hesap seviyem: 22, hesap cazibe değeri: 2021 ve Köylü seviyem: 64’tür. Hesabım Facebook üzerinden kayıtlıdır ve Manisa’dan işlem yapıyorum.

Sorunu ilk kez yaşıyorum. 4 gündür destek hattına yazıyor ve e-posta atıyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hesabımdaki tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım, ek bir bilgiye ihtiyaç duyulursa yardımcı olmaya hazırım.

Hesabımın tekrar açılması ve kodun güncel telefon numarama gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

telefon-numarasi-degisikligi-sonrasi-hesabima-erisemiyorum-2.jpg

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 2025 22:19

Weplay mobil oyun hizmetini kullanıyorum. 6 gündür numaramın güncellenmesi için defalarca hem e-posta hem de uygulama içi destek üzerinden talepte bulundum. Kullanıcı adım: ➣ Semih C***, eski müşteri numaram: 0543****500, yeni müşteri numaram: 0543****506. Ancak destek ekibi sürekli geçiştirici cevaplar veriyor, “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne maillerime ne de destek taleplerime geri dönüş yapıldı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, numaramın güncellenmesini talep ediyorum.

Semih
Semih
17 Ekim 2025 21:03

Weplay hesabıma bağlı telefon numarasını güncellemek için 5 gün önce semih. Ur******[email protected] adresimden destek ekibine mail attım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla veya diğer iletişim kanallarıyla görüştüğümde de sadece mail atmam gerektiği söylendi fakat attığım maile bakan olmadı. Dijital destek ekibinden hızlıca numara değişikliği işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Eski Numarama Doğrulama Kodu Gidiyor, Hesabımı Silemiyorum

profile
İrem
12 Eylül 2025 23:59
2.277

profile
Cemal
28 Haziran 2025 19:39
15.211

Weplay Hesabımı Kapatamıyorum Eski Numara Sorun Çıkarıyor

profile
05 Ocak 2025 02:24
1.686

Hesap Silme Sorunu: Eski Numara Engeli

profile
Gizem
21 Şubat 2025 15:20
1.787

Weplay Hesabına Girişte Sürekli Kod Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
Kübra
11 Ekim 2025 16:09
3.157
weplay-hesabina-giriste-surekli-kod-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz