to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum
Weplay hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabım kapandı ve giriş yapamıyorum. Kod eski numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı ID: 37907114, kullanıcı ismim: ➣ Semih C**, hesap seviyem: 22, hesap cazibe değeri: 2021 ve Köylü seviyem: 64’tür. Hesabım Facebook üzerinden kayıtlıdır ve Manisa’dan işlem yapıyorum.
Sorunu ilk kez yaşıyorum. 4 gündür destek hattına yazıyor ve e-posta atıyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hesabımdaki tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım, ek bir bilgiye ihtiyaç duyulursa yardımcı olmaya hazırım.
Hesabımın tekrar açılması ve kodun güncel telefon numarama gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Weplay mobil oyun hizmetini kullanıyorum. 6 gündür numaramın güncellenmesi için defalarca hem e-posta hem de uygulama içi destek üzerinden talepte bulundum. Kullanıcı adım: ➣ Semih C***, eski müşteri numaram: 0543****500, yeni müşteri numaram: 0543****506. Ancak destek ekibi sürekli geçiştirici cevaplar veriyor, “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne maillerime ne de destek taleplerime geri dönüş yapıldı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Weplay hesabıma bağlı telefon numarasını güncellemek için 5 gün önce semih. Ur******[email protected] adresimden destek ekibine mail attım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla veya diğer iletişim kanallarıyla görüştüğümde de sadece mail atmam gerektiği söylendi fakat attığım maile bakan olmadı. Dijital destek ekibinden hızlıca numara değişikliği işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
