to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma 2023 yılında Sivas İvapark AVM’deki Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat aldım. Saatin arkasında “Stainless Steel Caseback 316L” ibaresi bulunuyor. Saatin camı, kasa ile uyumsuz olduğu için tam üç kez cam kırılması yaşadık; her seferinde de serviste ücreti karşılığında yaptırdım. Hatta sorunu sorduğumuzda, kendileri de kasa-cam uyumsuzluğu olduğunu söylemelerine rağmen onarımlar için sürekli ücret ödedim.
Son olarak, saatin bu kez de kasa kısmında kırık oluştu. Firma ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, çözüm üretmek yerine sürekli 'Fatura var mı, belge var mı?' gibi sorular sordular. Yaklaşımlarından, müşteri memnuniyetinden çok 'Belge olmasın da yapmayalım' anlayışıyla hareket ettiklerini hissettim. Bu tutumun bu kadar büyük bir firmaya hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ben, parça ücreti söyleyip 'Şu kadar ödeyin, gönderelim' deseler ona bile razıyken, bu kadar sorun yaşamamıza rağmen hâlâ süreci zorlaştırmaları beni çok üzdü ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle saatimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ne ben ne de yakın çevrem artık Welder marka saat kullanmayı düşünmüyoruz.
Saat & Saat firmasından, Türkiye distribütörü oldukları Welder marka bir saat satın aldım. Uzun yıllardır firmanın müşterisiyim ve aynı markanın son yıllarda farklı dört saatini daha aldım. Genellikle evlilik yıldönümlerinde eşimle karşılıklı olarak saat almayı tercih ediyoruz. Saatin garanti süresi...
Saat & Saat'ten Welder marka saat aldım. Bir yıl içerisinde tam üç defa garantiye vermek zorunda kaldım. Birinci arızası, saatin durmasıydı; pilinin bittiğini söylediler. İkinci arızası, LED ışıklarının yanmamasıydı; LED ışık pillerinin bittiğini söylediler. Üçüncü arızası ise su geçirmesiydi; elimi...
22 Aralık 2022 tarihinde Park Afyon alışveriş merkezinizdeki mağazanızdan Welder marka saat aldık. Ocak ayında saati firmaya içindeki parçaları oynadığı ve göstergedeki birkaç parçanın dökülmesi üzerine saati aldığımız yere teslim ettik. İki kullanım sonrasında üzerinde hiçbir çizik veya yıpranmışlı...
Welder marka almış olduğum ve severek kullandığım saatimin kolumda herhangi bir çarpma olmadan camının çatlaması ile ilgili firmaya götürdüğümde teknik servise yönlendirildi. Darbe almadan çatlamasının mümkün olmadığının kullanıcı hatası olduğu tarafıma belirtildi. Çalışır durumda teslim ettiğim saa...
Yorumlar