to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi marka welcomein Mağaza Şikayeti
16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “welcomein” isimli mağazadan Kiwi kcc4325 model ürünü satın aldım. Ürünü alır almaz kullanma imkanım olmadı, memlekete gittiğim için yaklaşık bir ay sonra deneme fırsatı buldum. İlk kullanımda su püskürtme aparatının çalışmadığını fark ettim, hiçbir şekilde su püskürtme yapmıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma bir form gönderildi, ancak bu formu doldurmak istediğimde sistem sürekli hata vererek beni geri attı ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle ürünü resmi kanaldan kayıt altına alıp destek alamadım. Ürünün su püskürtme aparatının plastiği de oldukça sert ve kullanışsız, bu durumun da soruna sebep olduğunu düşünüyorum.
Kiwi kcc4325 ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini, özellikle su püskürtme aparatının sorunsuz çalışacak ve daha sağlam bir parçayla düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin özenle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İlgili Trendyol sipariş numaram 10356539913’tür ve ürünün faturası da tarafımda mevcuttur.
