to read complaints and reviews, or file yours. 
Web siteme çok basit bir şekilde video gömme kodu eklemelerini istedim; yani sadece bir link ekleyeceklerdi menüye. Bu kadar basit bir işlem olmasına rağmen, teknik destek birimine gönderdiğim talebe üç gün boyunca günde bir defa cevap verdiler. Sürekli oyaladılar ve yardımcı olmadılar. Web Aksiyon şirketinin iletişim numarası üzerinden iletişime geçtiğimde ise bana elli tane teknik sorun olduğunu, hangisini çözeceklerini sordular.
Ek olarak, Pro sürüme beş bin tl ödeyerek geçersem yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Bu, kabul edilebilir bir müşteri memnuniyeti anlayışı değildir. Memnun kalmazsanız bizimle çalışmayabilirsiniz şeklinde bir serzenişte bulundu telefondaki yetkili.
Müşterilerin kendilerine mecbur olduğunu düşündükleri için her istediklerini yaptırabildiklerini düşünüyorlar.
Bu arkadaşlar kafalarına göre sunucudan dosya silip, neden sildiniz dediğinizde, 'dosyalarınız içerisinde zararlı içerikler olması sebebi ile sistem tarafından otomatik olarak silinmiştir' şeklinde saçma bir gerekçe gösteriyorlar. Madem öyle bu iddianızı kanıtlayın, aksi halde silinen dosyalarımı ge...
Web aksiyon firmasından 2 yıl önce haber yazılımı aldım. Çok eski destek vermedikleri bir yazılımı sattılar. Şimdi yazılım için güncelleme yapılmıyor. Ayrıca haber yazılımının hosting hizmet süresi 8 ay önce bitti. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle gazete ile ilgilenemeyeceğim için hosting alanını yenil...
Bu firmadan aldığım hizmet süresince defalarca sorunlar yaşadım; güvenlik açıkları, sunucuya erişememe, sunucuyu hosting siteleri sizden habersiz kapatmaları gibi. Artık o kadar sorun yaşar oldum ki, firma evime yakın olduğu için bizzat firmaya gittim ama hiçbir yetkili kişiyi bulamadım. Yetkisiz in...
Yorumlar