Vestel Televizyon Kurulumunda Ek Ücret Talebi Ve Garanti Sorunu

Merhaba
Geçen ay Vestel firmasına ait Techwood 50 inç Android bir televizyonu kendi satış sitesi olan vsoutlet.com dan 10.300 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için servis talep ettim. Kuruluma gelen 2 arkadaş kutuyu açıp hazırlık yaparken gelenlerden biri. Servis bürosundaki görevli bayanla telefonla konuşup, bu televizyonun kurulumu için 1000 TL vermeniz gerekiyor dedi. Telefonu alıp bürodaki bayana " ben 32 inç televizyon almadım, bu ebattaki TV için hiçbir marka Vestel'de dahil para istemez tavrınız çok yanlış ve bunu servis başvurusu yaptığımda neden söylemediniz faturam var televizyonun bütün bilgileri orada mevcuttu. Bunu Tüketici Hakem Heyeti dahil her türlü platforma taşıyacağımı söyledim." Bunun üzerine istediğim yere başvurabileceğimi ve televizyonun garantisinin olmayacağını söyledi. Anlayacağınız garantiyi imzalamak için 1000 TL istiyor. Yazıklar olsun.
Bu yanlışı önce Hakem Heyeti'ne sonrada sosyal medyada her platformda yazacağım.