Sipariş Sonrası Ödeme Alındı, Onay Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Vozolpufftr.com üzerinden bugün bir Vozol ürünü siparişi verdim ve 820 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası tarafıma herhangi bir onay numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Sonrasında “TOKİ muhasebe” adında bir numara arayarak ücret iadesini gerçekleştiremeyeceklerini, nakit avans kısmına girmemi söylediler. Nakit avans ile ilgili hiçbir işlem yapmak istemediğimi ve siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Sipariş verdiğim numaraya da iptal talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Daha önce siteyle herhangi bir iletişimim olmamıştı, bugün yaşadığım bu süreçte de mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 820 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim.