Volvo S60 Klima Arızası İçin Yetkili Servislerde Tekrarlanan Ücretli Maliyet Ve İlgisiz Yaklaşım

2018 model Volvo s60 1.5 t3 aracımızın kliması 26.08.2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Antalya Otokoç yetkili servisine gittik, gaz eksildiği söylenerek yalnızca gaz basıldı ve bu işlem için 16.500 TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden klima aynı şekilde tekrar arızalandı.

O sırada bulunduğumuz şehre daha yakın olduğu için bu kez aracı 13.10.2026 tarihinde Kayseri T****** yetkili servise götürdük. Araç burada yaklaşık 4 gün serviste kaldı, ön torpido bölümü sökülüp takıldı, ancak buna rağmen problemin kaynağı bulunamadı ve arıza giderilemedi. Bu süreçte aracı kullanamadığımız için işe taksiyle gidip gelmek zorunda kaldık, ayrıca aracın serviste kalma süresiyle ilgili tarafımıza zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen çözülemeyen klima problemi için Kayseri’deki servise de yaklaşık 10.000 TL ödedik ve “daha yaza çok var, nasıl olsa o zamana kadar hallolur” şeklinde bizi tatmin etmeyen bir yaklaşım ile karşılaştık. Toplamda 27.000 TL harcamamıza rağmen aracın kronikleşen klima sorunu devam ediyor.

Hem Antalya Otokoç hem Kayseri T****** yetkili servisin bu süreçteki ilgisiz yaklaşımından, hem de Volvo Türkiye’nin bu soruna kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretmemesinden şikayetçiyim. Klimadaki arızanın kesin olarak tespit edilip kalıcı şekilde ücretsiz onarılmasını, daha önce ödediğimiz servis bedellerinin incelenerek iadesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.