to read complaints and reviews, or file yours. 
Evet arkadaşlar, 3 ay önce oğluma aldığım 2 yıl garantili elektrikli (Volta vsx model) motor, bir buçuk ay sonra gidon bilyasını bozdu. Yetkili servise gittim, ön amortisörlerin çalışmadığını söyledim. Usta, 'Evet, amortisör arızalı, garantiden gidon bilyası ile birlikte değiştirelim.' dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Yaklaşık 1 ay sonra parçalar geldi. Motor yapıldı fakat servis benden 700 TL istedi; bilya garantiye girmiyor dediler.
Müşteri hizmetlerini aradım, konudan bihaber bir hanımefendiyle görüştük. Arızanın amortisör kaynaklı olduğunu, darbenin bozuk amortisörün titreşimi absorbe etmediği için yükün doğrudan gidon bilyasına aktarıldığını ve bilyenin bu yüzden bozulduğunu anlatsam da, beni dinlemeden fabrikayla servisin arasındaki anlaşma olduğunu söyledi. Sorularıma cevap vermeden 'uyarı alıyorum, kapatmam lazım' diyerek beni geçiştirdi.
Şimdi soruyorum: 35 yıllık motosiklet kullanıcısıyım, aynı zamanda teknik personelim. Bir gidon bilyası bir buçuk ayda nasıl bozulur? İki yıl garantinin anlamı ne? Binici istese de o bilyayı bozamaz. Sayın Volta Motor yetkilileri, sizin müşteri memnuniyetiniz bu mudur?
Para önemli değil ama müşteriyle biraz ilgilenin lütfen ve sorunu düzeltin.
Volta Motor'dan Volta VS2 Model Elektrik bisiklet satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımımdan sonra herhangi bir düşme/darbe veya hasar olmaksızın hafif çisentili bir hava 20 km/h hızla ilerlerken kasise yaklaştığım esnada yavaşlamak maksadıyla freni sıktım. Freni sıkmamla motorun arka kampanası aniden...
Volta VS2 pişmanlıktır. Yaklaşık bir yıl önce sıfır Volta VS2 motosiklet aldım. Park sorunu olmasın, trafiğe takılmamak için. Şimdilerde 700 km'de. Servis ayrı sorun, motosiklet ayrı sorun. Servise gittiğimde (servis demek mümkün değil) arızalı motosikleti götürdüğümde 'bu bugün bakamam, iki üç gün ...
2023 yılında internet üzerinden Volta vsm aldım. Elektrikli motosikletimin gaz kolu boşa dönmekte. Antalya daki Yetkili servisle görüştüğüm zaman kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamı dışında kaldığından ücret karşılığında tamirinin giderileceği ve fiyatının 1000 lira olduğunu öğrendim. Daha ...
Voltadan VS2 aldım. Aldıktan 1 ay geçmeden motor bozuldu ve çalışmadı. Servise gönderdim, 1.5 aya yakın orada kaldı. Şimdi de aküsü bitmiş diye servise bıraktım. Onu da garantiden saymıyoruz deyip 8 bin tl talep ediyorlar. Motor, 6 ayı tamamlamadan 2 kere servise gönderdim; bu kullanıcı hatası olama...
Volta 3 aylık (garanti kapsamında) elektrikli motorumuz evin önünde çalışmadı. Servisi aradığımda, 'Nesi var?' dedi. Her şey çalışıyor ama motor hareket etmiyor dediğimde, 'Fren sıvısı gevşemiştir.' diyor. Tamam, gelin diyorum, 'Biz gelemeyiz, ya iterek ya bir araca koyarak ya da bir çekiciye yükley...
Yorumlar