Volta Elektrikli Bisikletimde Yanlış Tescil Belgesi Ve Mağduriyet

A101'den almış olduğum Volta VSM 0.22 kW gücünde bisiklet için geçici tescil belgesi düzenlenmiş ve e-Devlet araçlarımda gösterildiğini gördüm. Bugün geçici tescil belgesi kargo ile bana ulaştı, plaka kodu verilmiş.

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu ve Resmî Gazete'deki kanun ve yönetmeliklere baktığımda, kanunda 0.25 kW altındakilerin bisiklet kategorisinde olduğu ve tescil gerektirmediği belirtiliyor. Bunun üzerine Volta müşteri temsilcisini aradım. Benim aldığım bisiklet 0.22 kW gücünde. Siz tescil belgesine motor gücünü neden 1 olarak yazmışsınız? 0.22 yazılsa sistem uyarı verecek ve belge düzenlenmeyecekti. Siz neye göre, kime göre böyle yaptınız diye sorduğumda, 'Ulaştırma Bakanlığı'nın yeni bir düzenleme yaptığını, sistemde 1'in altında kayıt edemediklerini, o yüzden 1 yazdıklarını' söylediler.

Elektrikli bisikletle gelen teknik özellikler belgesinde motor gücü 0.22 kW gösterildiği halde, gelen geçici belgede 1 olarak gösterilmesi yanlış bilgi ve müşteri mağduriyeti değil midir? Üstelik aldığım ürün bisiklet kategorisindeyken, yasal mevzuata göre böyle bir keyfilik olabilir mi? Ekim ayında alanların kiminde tescil var, kiminde yok; kasımda başka bayilerden alanlara tescil belgesi düzenlenmemiş. Bizim bisiklete tescil gerekmemektedir. Elektrikli bisikleti aldığımızda müşteri hizmetlerine sorduğumuzda da plaka ve tescil belgesi gerekmediği söylenmişti. Hatta resmi sayfalarında da sıkça sorulan sorular kısmında bu bilgiler yer alıyor. Buna rağmen, biz aldıktan sonra herhangi bir yasal düzenleme olmadığı halde, kendilerini korumak adına bizi mağdur etmiyorlar mı?

Bisikletimin geçici tescil belgesinin düzeltilip, 25 kilometre azami hız ve 0.22 kW gücünde olarak gösterilmesini istiyorum. Aksi takdirde, tüketici hakem heyetine başvuracağım. Zararımın telafisini onlardan talep edeceğim. 03AEY301 plaka kodu gönderilmiş, zaten bisikletin her tarafı dağıldı, kullanmıyorum. Benim tek isteğim, e-Devlet'te gözükmemesi.