Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Şube Tutumu

12.03.2026 tarihinde Antalya Kemer Arslanbucak şubenizden Volta VM5 üç tekerlekli akülü araç satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği ve süreçle ilgili bana bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca şubeye giderek durumu sordum fakat personel net bir açıklama yapmadı. Yönetici veya sorumlu kişiyi sorduğumda ise tatilde olduğu, onun keyfini bekledikleri yönünde alaycı sayılabilecek cevaplar aldım. Bu tavır hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.

Ürünümün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm sosyal medya hesaplarınız üzerinden şikayetlerimi dile getireceğimi ve konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. Ürünümün akıbeti hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.