to read complaints and reviews, or file yours.Satış Devri Belgelerinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
9 Mayıs tarihinde Volta’nın internet sitesi üzerinden SE-03 Max model ürün için 69ff8e271b7da numaralı siparişi verdim. Satış devri için gerekli belgelerin mail adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı. Belgelerin bu kadar gecikmesi, doğal olarak teslimat süresinin de uzayacağı endişesi yaratıyor.
Bu süreçte Volta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak satış devri işlemleriyle ilgili birimle görüştürülme imkanı olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem sürecin şeffaf ilerlememesine hem de zaman kaybına yol açıyor.
Satış devri belgelerinin ivedilikle mail adresime gönderilmesini, bu belgelerle notere gidip ücretini ödeyerek satış devrini bir an önce tamamlamayı ve ardından motorumun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişi verirken belirtilen 15 iş gününde teslim süresinin, şimdiden bir haftası geçmişken, kalan yaklaşık 2 haftalık süre içinde eksiksiz yerine getirilmesini ve sürecin net tarihlerle tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Hiçbir dönüş ya da gelişme olmadı ne müşteri hizmetleri ne de maille attığım mesaj'Lara karşı bir geri dönüş olmadı çok ilgisiz ve umarsızlar sadece paranızı almaya çalışıyorlar çok kalitesiz bir firma acil müdahale edilmeli CİMER'e de şikayet ileteceğim insanları dolandırmaya çalışıyorlar paralarını alıp kullanıp hizmeti erteliyorlar
Belirttiğim gibi satış devri belgeleri hâlâ gelmedi, Volta'dan hiçbir geri dönüş almadım ve sürecin ne zaman tamamlanacağı belirsiz.
