to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Bisikletin Garanti Ve Servis Sorunları
09.01.2025 tarihinde Manisa A101'den Volta VB2 elektrikli bisiklet aldım. Aldığım gün kurulum ve garanti başlatmak için servise başvurdum, ancak üzerindeki şasi numarasını sisteme işleyemediler. Bu nedenle garantim başlamadı. Volta merkezi aradım, 4 defa görüşmemize rağmen sorun çözülmedi. Üstelik 15 km'de motor elektrik kesmeye başladı. Servis, garanti başlamadan bakamam diyor. Müşteri hizmetleri, bölge servis sorumlusuna ilettik diyor, ancak arayan soran yok. 1 haftalık ürünü kullanamıyoruz. Tamir ettiremiyoruz.
Şikayet yayınlandıktan sonra garanti işlemi yapıldı, servis tarafından kayıt açıldı, bakalım kaç günde nasıl bir cevap verilecek bekliyoruz
Firmadan oyalama taktiği devam ediyor, malının arkasında değil, arızalı çıkan ürün için hala beklemedeyiz, Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulundum, beklemedeyiz, buradaki hiçbir şikayete geri dönüş yapmıyor,
A101'e ürünün tüm servis ve arıza kayıtlarını gösterince ürünün arızalı olduğunu kabul edip tereddütsüz iade aldı ücreti tarafıma iade etti, kendilerine teşekkür ederim, Volta motor ise önce ecu dedi, 1 ay ecu bekledik, ondan değil motoru yollayın dedi 🤣🤣
