Volnet V7 Çocuk Saatinde Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden hediye olarak gelen Volnet v7 çocuk saatinde ikinci kez şarj olmama sorunu yaşıyorum. Saatin şarjı bittikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca şarjsız şekilde kaldı ve daha sonra tekrar şarja takmamıza rağmen artık hiç şarj olmuyor.

Daha önce aynı sorun nedeniyle ürünü servise götürdüm ve ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak aynı problemin tekrar yaşanması üzerine bu kez firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu detaylı şekilde anlattım, ürünü kargo ile ya da elden teslim edebilmek için servis veya gönderim adresi istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün tekrar tamir edilmesini ve tarafıma açık ve net bir şekilde nasıl bir yol izlemem gerektiğinin bildirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve mesajlarıma dönüş yapılmaması beni mağdur etmektedir. Gereken ilginin gösterilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.