to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıyaman Vimsa yetkili servisine 21/12/2023 tarihinde arabamı bıraktım. Bırakırken bana 'arıza tespit ücreti olarak 2000-3000₺ talep edildi, fakat aracı yaptırırsam bu ücret talep edilmeyecek' denildi. Aracı teslim ederken yapılacak işlemler ve tahmini ücretler söylendi. Akabinde aracı teslim ederken neden bıraktığımı ve istenilen tespit ücretini kabul edip döndüm. Ertesi gün arayıp, aracın şanzıman beyni ve mekanik kısmının daha önce işlem gördüğünü ve değişmesi gerektiğini söylediler. 48 bin küsur bir fiyat verdiler. Onarımı onaylamadım, tespit ücretini ödeyip arabamı almak istedim. Perşembe günü arayıp aracın çalışmadığını ve çekici ile gelip almam gerektiğini söylediler. Çalışır halde bıraktığım aracı çalışmaz halde almam gerektiğini söylediler. Böyle bir durumun yaşanabileceği aracı teslim ederken söylenmediği için en azından çekici masrafımın servis tarafından karşılanması gerekir ama Doğuş Otomotiv bunun mümkün olmadığını söyledi. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Önerim; aracınızı bırakıyorsanız en ince detaya kadar konuşup bırakın.
29/06/2024 tarihinde 34 k***9 plakalı, 43 bin km'deki Caddy marka aracımı Doğuş Oto Maslak servisine bıraktım. Muhatabım olan müşteri danışmanı ve servis bölüm yetkilisi A***Y***, aracımızı inceleyip arızasını tespit edip dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonrasında beni arayıp arızanın mekatroni...
Adıyaman Vimsa Otomotiv'den sıfır araç satın aldım. Alış sürecinde sürekli yalan ve yanlış yönlendirildim. Çoğu şey tarafımdan görmezden gelindi. Daha sonra, 3 ay sonra klima arızası nedeniyle 1 ay içerisinde tam 6 kez servise git-gel resmen dalga geçiyorlar. Sağlıklı ve doğru bilgi vermiyorlar. Sür...
05.07.2023'de Volkswagen marka aracım v kayışının kopması nedeniyle yolda kaldı ve yıllık bakımı yetkili serviste yaptırdığım için ücretsiz yararlanabildiğim çekici yardımıyla Doğuş Oto Kartal'a çekilmesini sağladım. Sonrasında defalarca kez aramama rağmen aracım ile ilgili bilgi alamadım. Bir haft...
Yorumlar