to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Türkiye'nin Müşteriye İlgisizliği
Yaklaşık 20 gün önce Volkswagen bayisinden T-Cross araç satın aldım. Teslimatta aracın yangın tüpü ve ilk yardım setinin olmadığını gördüm. Bayide sorduğumda artık verilmediğini söylediler (araç o şekilde geliyormuş). Anahtarlık dahi hediye edemiyorlarmış. Benden yaklaşık bir ay önce kayınpederim Peugeot bayisinden sıfır araç satın aldı ve aracın yanında ilk yardım seti, yangın tüpü ve hediye olarak yazlık-kışlık paspas, 2 adet kamp sandalyesi, kamp masası, şemsiye, 2 adet Stanley marka termos vs. aracın bagajında teslimat anında hediye olarak konulmuş teslim aldılar. Volkswagen Türkiye'ye durumu ilettim fakat 10 Mart 2021 tarihi itibariyle trafik seti verilmesi kararının durdurulmuş olduğunu ilettiler. Aracı aldıktan sonra arkadaşıma sıfır araç almak için bayilerde ilk yardım seti ve yangın tüpünü veriyor musunuz diye sorduğumda, sadece bunları değil daha bir sürü ekstrayı verdiklerini öğrendim. Volkswagen firmasına yakışmadı. Kampanyalı araç satışında nereden kısacaklarını bilememişler. Diğer firmalar da kampanyada oysa ki.
Konuyla ilgili aynı sorunu yaşadık. Aslında bu çok ciddi bir sorun neden derseniz yangin tüpü olmadığını bilemeyebiliriz ve o şekilde trafiğe çıkarıldık her turlu kaza olabilirdi bizim aracımız da bir trafik seti ustu jelatinli şekilde vardı yangin tupude içindedir sanıyorduk. Kii bu bir yasal zorunluluk cezası var? Satış elemanı ancak ben onu aradığımda yukarıda bahsettiğiniz firmaya yakışmayan bilgileri bize iletti