to read complaints and reviews, or file yours. 
Arabamı yıllık servis bakımına getirmek için randevu aldım randevum pazartesi günüydü müşteri hizmetlerini aradım cumartesi günü müsait olduğumu ve gelebileceğimi söyledim onlarda tamam dedi saat 16.00 da gelebilirsiniz dediler başka bir şey demediler. Saat 16.00 da Eskihisar bayiye gittim gider gitmez çok kötü bir üslupla karşılaştım sanki cumartesiye çekmeleri çok büyük bir lütufmuş gibi davrandılar ve sanki mahalleden arkadaşlarıymış gibi konuştular üslup çok kötü terslediler sürekli şehir dışından geleceğimi ve arabanın birkaç basit sorunu olduğunu söyledim ona rağmen cumartesi gel dediler gittim arabanın müzik kesinti sorunu arada bir far arıza lambası yanması gibi basit arızalarına bakamayacaklarını söylediler arabayı yıkamadan teslim ettiler. Bunların hepsi cumartesi getirdiğim içinmiş madem öyle deseydiniz pazartesi getirirdim pazartesi randevumu da sormadan iptal ettiler mecbur cumartesi yaptırdım hiçbir arızaya ilgilenmediler arabamı yıkamadılar ve yıkamak zorunda değiliz dediler 12.690 TL'ye anlaşmışken sürekli 13.800 TL almakta ısrar ettiler böyle bir bayi zihniyeti görmedim Volkswagen'i temsil etmeye yakışmıyorlar zaten şehir dışından gelmişim madem öyle bana pazartesi gel deyin neden başta kabul edip bana Çin işkencesi çektirdiniz bir dayak yemediğim kaldı 18.30'da bayiden çıkabildim bilerek veznede beklettiler sırf başta 12.690 TL'ye anlaşıp onların sonradan uydurduğu fiyatı vermedim diye o arada araba yıkanabilirdi kaç saat bekledim.
Ankara Eskihisar Volkswagen bayisine aracımızı bakıma getirdik. Randevumuza 10 dakika kadar geç kaldık. Bizimle ilgilenmesi gereken F***** Bey ile görüşüp aracın ne zaman girip ne zaman çıkabileceği gibi teknik bilgileri almak istedik. Maalesef F***** Bey burada müşteri memnuniyeti için görev almıyo...
Volkswagen şikayet 1- Araç kesinlikle son kontrolleri yapılmadan teslim edildi. 2- Araç ilk gün yolda kaldı (15 km yapmadan). Servisi arayıp aracın çalışmadığını söylediğimde, bana torpidoda bir numara olduğu, yol yardım desteği ya da çekici ile servise getirmem gerektiği söylendi. Ben de bu teklifi...
Haziran ayı sonlarında 32000 km'de Tiguan aracım için rutin bakım ile alakalı Eskihisar / Ankara Volkswagen'den randevu almak için aradım. Bana 11570 TL fiyat verdiler ve buji değişecek vb. fiyat verdiler ve bir hafta içinde fiyatlar değişebilir dediler. Buji bir vida ve 600 TL istediler. Arkadaşlar...
Volkswagen Golf 2022 model aracım akü kısıtlı dikkatli sürün uyarısı veriyordu 21 Ocak 2025 tarihi için servis randevusu aldım ve araç bakıma girdi. Akünün şarj edildiğini ve bu sorunun giderildiği bilgisi verildi. 18şubat 2025 de aynı uyarı tekrar tekrar aldım ve 19 Şubat günü aracımı saat 15.00 da...
Bugün Avek Tekstilkent Volkswagen yetkili servisine saat 13.00 için alınan randevum için 12.45 gibi gittim. Randevum olduğunu girişte bildirdim ve beni bekleme salonuna yönlendirdiler. Bütün saçmalıklar buradan sonra başladı! Saat oldu 13.30, ilgilenen yok. Saat oldu 14.00, biri tenezzül edip sağ ol...
Yorumlar