Voi Coffee Company Şube Yetkilisinin Bilgisizliği Hizmet Kalitesini Düşürüyor

5 gün önce voi cafe Çeşme şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede çalışan bir kadın personelin işine yeterince hakim olmadığını ve ürünler hakkında bilgisiz olduğunu gözlemledim. Türk kahvesi dışında hiçbir ürünü bilmemesi ya da ilgilenmemesi, firmanıza yakışmayan bir hizmet kalitesine neden oldu. Ayrıca, bu kişinin şube yetkilisi olduğunu öğrendim ve bu durum beni daha da şaşırttı.

Ücretimi ödedim ancak aldığım hizmetten memnun kalmadım. Voi cafe’den bu konuda bir özür ve personel eğitimi konusunda adım atılmasını bekliyorum.