to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Mağduriyet
Merhabalar,
Vodafone Pay aracılığıyla Apple.com sitesinden, benim bilgim dışında bir şahıs tarafından alışveriş yapıldı. Vodafone ile görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgisi olmadığını ve Apple'ı aramam gerektiğini söylediler. Ancak Vodafone Pay üyeliğim yoktu, başka bir üçüncü şahıs tarafından açılmış. Vodafone Pay'deki bu güvenlik açığı nedeniyle iade talep ediyorum. Apple, iade edeceğini söyledi. Vodafone ise Apple'ın iade ettiğini, faturamdan silinmesini beklemem gerektiğini belirtti. Mağdurum, 2300 TL param çekildi, bu paraya yazık, günah.
Gelişme
Temmuz 2025 faturamda, bilgim ve onayım dışında Apple harcaması yansıtılmıştır. Hattıma ait bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone çağrı merkezi ve Apple ile iletişime geçtim, ancak harcamanın iadesi yapılmadı. Hem harcama bana ait değil hem de hiçbir güvenlik önlemi yok; bu nasıl bir kurum? Ayrıca daha sonrasında bile hiçbir güvenlik önlemi alınmadı. İade istiyorum.
Abone numaram: *******57 Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, iznim dışında yapılan bu harcamanın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç bişi yapılmadı iade mi yapın benim
