Vizebet Kupon İptali Ve Ödemede Yaşanan Mağduriyet

Vizebet sitesinde son günlerde yaşadığım kupon problemleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Üç gün önce, tek maçtan yatan iki ayrı kuponum vardı ve kurallara göre bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerekiyordu. Ancak bana, bir önceki gün saat 17.00’de oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğim söylendi. Buna rağmen o an için bir şey demedim ve bunu kabul ettim.

Asıl problem ise bugün oynadığım kuponda yaşandı. Kuponumda yer alan arsenal maçını, kendi hataları yüzünden sistemde sadece isim olarak yanlış açmışlar. Bu tamamen sitenin sorumluluğu olmasına rağmen, benim kazanan maçımı 'iptal edilen bahis' seçeneğine çevirerek kuponumu iptal konumuna düşürdüler. Yani hem önceki kuponlarımdan doğan hakkımı vermediler hem de bugün kazanan maçımı kendi yaptıkları hata yüzünden iptal saydılar.

Kullanıcı olarak hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, sitenin teknik veya hata kaynaklı sorunlarının bedelini ben ödüyorum. Vizebet’in, önceki gün tek maçtan yatan iki kuponumdan hakkım olan ödemeyi yapmasını ve bugün arsenal maçı nedeniyle iptal edilen kazanan kuponumu, maç sonucu kazanca göre tekrar hesaplayarak kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma yansıtmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.