to read complaints and reviews, or file yours.Viyana Wear Yanlış Ürün Gönderilmişken Müşteriye Çözüm Sunulmaması Kabul Edilebilir Bir Durum Değil
20 Temmuz 22:07105
Viyanawear’den 15 Temmuz’da onayladığım 70229 numaralı siparişim 20 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak siparişimde seçtiğim ürünlerle paketten çıkan ürünler birbirinden tamamen alakasız olduğu için büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürün değişimi talep etmek istiyorum fakat 20 Temmuz’dan beri firmanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen saatlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla muhatap bulamamak, yanlış ürün gönderilmişken müşteriye çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış gönderilen ürünler için acilen dönüş yapılmasını, siparişimde yer alan doğru ürünlerin gönderilmesini veya ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
