Vivavideo Üyeliği İçin İzinsiz 1.399 TL Çekimi Ve İptal Talebi

Vivavideo uygulamasını yaklaşık iki gün önce telefonuma indirerek üyelik başlattım. Üyeliği aldıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir onay ekranında net bir bilgilendirme görmeden kartımdan 1.399 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğin iptal edilip edilmediğini özellikle kontrol etmeme rağmen, bu tutar bugün Mastercard numarası 3558 ile biten kartıma yansımış.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek bu çekimin haksız olduğunu belirttim ve itiraz kaydı açtırdım. Uygulamayı da hemen telefonumdan sildim. Ancak Vivavideo tarafıyla doğrudan bir şekilde irtibat kurabileceğim, iptal ve iade sürecini net olarak başlatabileceğim bir kanal bulamadım.

Vivavideo’nun kartımdan iznim dışında veya yeterince açık bilgilendirme olmadan çekilen 1.399 TL’lik tutarı iade etmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.