to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 7.000 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Vivasan Bursa şubesi üzerinden yaklaşık 28 Ekim 2025 tarihinde toplamda 7.000 TL civarında ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ödeme peşin olarak alındı ancak ürünler tarafıma bir türlü gönderilmedi. Süreç içinde ürün tedarik sorunu bahanesiyle siparişimin hep erteleneceği söylendi ve aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı.
En son 12 Aralık 2025 tarihinde şube ile tekrar iletişime geçtiğimde yine ürünlerde eksik olduğu ve bu nedenle gönderim yapılamadığı ifade edildi, fakat ne somut bir tarih verildi ne de param iade edildi. Sürekli aynı gerekçeyle oyalandım ve mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilemeyecekse 7.000 TL civarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
