to read complaints and reviews, or file yours.1
Vivas'tan Kırık Kupa Seti Ve Cevapsız Servis
Sureyya
Vivas29 Ocak 16:52199
Vivas’ın online sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde üç takım 4'lü blue Blanc kupa seti satın aldım, siparişim 29 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak setlerden birinin bir parçası kırık çıktı.
Durumu fark eder etmez firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ve mesajlar gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.
Ben kırık gelen parça için sadece kırık parçanın telafi edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 4323’tür. Kırık ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını rica ederim.
Müşteri hizmetlerine mail ile ulaşıyorsunuz, ulaşsanızda bir şey değişmiyor bizim 3 ay oldu müşteri hizmetleri kargo firmasının ödeme yapmadığını One sürüyor. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum bugün ayrıca ticaret bakaliginida şikayet edeceğim E-Devlet üzerinden firmaya inceleme yapabiliyorlarmış