to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Bilgisi Ve İletişim Sorunu
14 Temmuz 2026 tarihinde vitanarexserum.com sitesi üzerinden Vitanarex Premium Sleepetol Damla 30 ml ürününü 1.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim #42608 numara ile onaylandı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi ve herhangi bir kargo firması da SMS ya da mail yoluyla bilgilendirme yapmadı. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş onay mailinde yer alan e-posta adresi ve telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak telefon numaralarına ulaşılamıyor ve belirtilen mail adresi de aktif görünmüyor. Bu nedenle siparişimle ilgili ne durum bilgisi alabiliyorum ne de iptal ya da iade talebi iletebiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaptığım şikayet üzerine firma bana daha önce sitelerinin ve attıkları ürün onay mailinin herhangi bir iletişim adresinde bulunmayan numaradan akşam 10 civarı mesaj atarak ulaştı ve hiç doğru bulmadığım tavırla ve kelimelerle iletişim kurdu, bu durumu hukuki yollara başvurarak çözme yoluna gideceğim, siparişinizi vermeden önce sitelerindeki mail adreslerini ve telefon numaralarını kullanmayı deneyin ne demek istediğimi anlayacaksınız, o tarihte evde olmamama rağmen kargo firmasının teslim belgesini gönderip onlara iftira attığımı da iddia eden bir anlayış mevcut.
