to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
443192959452 numaralı gönderim, Vitaminler.com üzerinden aldığım gıda takviyesi olup, kargo ve ürün bedelinin ödemesi otomatik olarak yapılmıştır. DHL Kargo tarafından standart teslimat seçeneğiyle, adrese teslim edilmesi gereken kargom için bugün bana ulaşılarak şubeden teslim almam istendi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da Şikayetvar üzerinden çözülmüştü.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yine şubeden almam gerektiği belirtildi. Kargonun adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ve standart teslimat kapsamında olması gereken gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ağrı Merkez şubesinde yaşanan bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü
Sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim
