Teslim Edilmeyen Mutfak: İade Bekleyişinde 17.247,52 TL Mağduriyeti

Visas Consept firmasından Koctas.com.tr aracılığı ile 05/02/2025 tarihinde hazır mutfak alışverişi yaptım. Alışverişin 27/03/2025 tarihinde teslim görünüyor ancak bana ulaşmadı. Hepsijet kargo firması, belirttiğim adrese teslimat yapmıyoruz diye aradı. 2 ay boyunca sipariş aldık diye oyaladılar, teslim etmedikleri kargoyu teslim ettik yaptılar, üzerine iade yapmışlar bilgim olmadan ama para iadesi yapılmadı. Ne Koçtaş tarafından ne de satıcı Visas Consept tarafından bilgilendirme olmuyor. Defalarca ulaşmaya çalıştım. Tüm kanallardan 2 haftadır iade görünen ama iade edilmeyen 17.247,52 TL'nin acilen tarafıma iadesini istiyorum.