to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Dolap Siparişi Gecikmesi Ve Fatura Kesilmemesi
Visas Concept firmasından yaklaşık 1 ay önce İzmir Kemalpaşa’da hazır dolap siparişi verdim. Ödemeyi 15.000 TL olarak havale şeklinde yaptım, buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlenmedi.
Siparişin en geç bayramdan sonra elime ulaşacağı söylendi. Yaklaşık 2 haftadır her aradığımda teslimat için “2 gün sonra gelecek” denerek oyalanıyorum. Son olarak dün teslim edileceği söylendi, gelmeyince bu kez perşembe günü geleceği ifade edildi fakat halen kargo bilgisi, takip numarası ya da net bir tarih paylaşılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm teslim ediliyor ne de şeffaf ve güven verici bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişini verdiğim hazır dolabın acilen teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da tarafıma ödediğim 15.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Salı günü kargoya teslim ettik dedikleri ürünleri aslında kargoya vermedikleri ortaya çıktı. Kargo şirketini kendim arayarak yalan söylediklerini öğrenmiş oldum. Kargoya bugün verilecek ürün için 2 gündür kargoda ayrışmada o yüzden henüz barkod oluşmadı diye yalan söyleyip durdular. Bugün verileceği söylendi tabi yine yalan değilse.
Mutfak dolabım 1 ay sonunda geldi. Eksiksiz geldi. 5-7 iş günü dedikleri dolabı 1 ayda ancak teslim edebildiler. Sakın 7 günde gönderiyoruz demelerine inanmayın. Kargoya verdik demelerine bile inanmayın kargo şubesini kendiniz arayıp sorun yoksa kandırıyorlar.
