Visas Concept Mutfak Tezgahı Gönderilmedi

Visas Consept firmasından 10 Temmuz tarihinde peşin ödeme yaparak hazır mutfak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verilip tarafıma teslim edileceği söylendi.

Yaklaşık 1 hafta önce mutfak teslim edildi ancak mutfak tezgahı gönderilmedi. Teslimat sırasında tezgahın eksik olduğunu gördüm, fakat buna rağmen tezgahım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Firma ile görüştüğümde ürünü kargoya verdiklerini belirtiyorlar, ancak bana ne kargo takip numarası ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen mutfağım eksik teslim edildi ve tezgahım gönderilmedi. Eksik olan mutfak tezgahımın acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim bedelin eksik teslimat dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.