Jeneratör Arızası Nedeniyle Tekne Kiralama Ücretinin Ve Market Masraflarının İadesi

03.09.2026 tarihinde viravira.co üzerinden sta isimli tekneyi 3 günlük kiraladım. Rezervasyonum 03.09 giriş, 06.09 çıkış şeklinde onaylandı ve ödememi peşin olarak yaptım. Tekneye 03.09 günü saat 15.00 civarında bindik.

Daha ilk gün bile dolmadan, 04.09 öğle saatlerinde teknenin jeneratörü arızalandı. Gelen ekip, arızanın denizde giderilemeyeceğini ve yaklaşık 15 gün sürebileceğini iletti. Jeneratör çalışmadığı için yemek pişirme imkânımız kalmadı, telefonlarımızı şarj edemedik, klima çalışmadı ve jeneratörün aşırı ısınması nedeniyle can güvenliğimizin de risk altında olduğu söylendi. Bu şartlarda teknede kalmamız mümkün olmadığı için, yaklaşık 22 saat geçmişken 04.09 saat 13.00 civarında tekneyi terk etmek zorunda kaldık. Yani 3 günlük ücret ödemiş olmamıza rağmen, tekneyi yaklaşık 1 gün bile kullanamamış olduk.

Tatilimiz için yaklaşık 44.876 TL tutarında market alışverişi yaptık ve bunların tamamı teknede kaldı, kullanılmadan ziyan oldu. Hem tatilimiz tamamen mahvoldu hem de ciddi bir maddi zarara uğradık.

Asıl hayal kırıklığı ise bu arızadan sonra yaşandı. Viravira.co ile defalarca iletişime geçmemize rağmen, yaklaşık bir aydır mağduriyetimiz giderilmedi ve tarafımıza kayda değer bir geri dönüş yapılmadı. Biz keyfi olarak tatili yarıda kesmedik, kiraladığımız tekne ciddi bir arıza nedeniyle kullanılamaz hale geldi ve hizmet fiilen sunulamadı.

Peşin ödediğimiz bir hizmeti alamamıza rağmen, günlerce hatta haftalarca iade için uğraşmak zorunda bırakılmamızı kabul edilebilir bulmuyorum. Viravira.co ve sta isimli teknenin sahibinden, kullanamadığımız 3 günlük kiralama bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve teknede kalan yaklaşık 44.876 TL tutarındaki market alışverişi bedelimin de karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini ve benzer durumda kalmamaları için tekne kiralamayı düşünen herkesin bu süreci bilmesini istiyorum.