to read complaints and reviews, or file yours.Tekne Tatilinde Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Mağduriyet
9 Ağustos - 11 Ağustos 2025 tarihlerinde Fethiye, Göcek’te viravira.co üzerinden kiraladığımız gulet ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Tatilimizin ilk günü, tekne bizi beklediğimiz saatten tam 3 saat sonra aldı. İkinci gün ise motor arızası nedeniyle bulunduğumuz koydan hareket edemedik ve bu süreçte tekne sahibi M****** Bey ile iletişime geçtik. Sorunu çözmeye çalışırken kendisi son derece kaba bir şekilde “Derhal gemimi terk edin” diyerek bizi mağdur etti. Hiçbir suçumuz olmamasına rağmen bu şekilde bir tavırla karşılaşmak bizi çok üzdü.
Tekne genel olarak bakımsızdı; sürekli elektrik kesintileri yaşandı ve motor arızası nedeniyle yiyeceklerimiz bozuldu, yaptığımız alışveriş tamamen ziyan oldu. Bu tekne sahibi ve ekibinin profesyonellikten uzak, kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle bu ilan üzerinden tekne kiralanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şikayet konusu olan tekneye ait ilan sayfası: https://www.viravira.co/tr/gulet-kiralama/gocek/gulet-kiralama-25664-b
Yaşadığımız mağduriyet sonrası viravira müşteri temsilcisiyle iletişime geçtik ve kendileri çok hızlı bir şekilde yardımcı olup bizi başka bir tekneye aktardılar. Viravira ekibine bu süreçteki destekleri için teşekkür ederim. Ancak asıl şikayetim, tekne sahibi M****** Bey’in tutumu ve hizmet kalitesizliği ile ilgilidir.
