Vipslot'ta 1000 TL Yatırmam Hesaba Yansımıyor

Vipslot sitesi üzerinden bugün saat 18:21’de Payix havale yöntemiyle 1.000 TL yatırım yaptım. Parayı gönderdiğim hesaba ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, siteye baktığımda tutar hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde önce “kullandığınız hesaba ulaşamıyoruz, bankayla görüşün” şeklinde cevap verdiler. Dekontu ve istenen bütün bilgileri kendilerine iletmeme rağmen tekrar bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Sonuç olarak para gönderdiğim hesaptan çıkmış olmasına rağmen Vipslot hesabıma aktarılmadı ve param fiilen içeride tutulmuş durumda.

Ya yatırdığım 1.000 TL’nin derhal Vipslot hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın yatırdığım banka hesabına iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak konunun net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.