Vip Uludağ Otobüs Durağında Beklerken Alınmadım Mağdur Edildim

01.12.2025 tarihinde saat 11.00’de Uludağ Vip Turizm’e ait Çanakkale–Balıkesir seferi için yaıvwo7 PNR numaralı, 600 TL bedelli biletimle Dörtyol Eğitim Fakültesi durağından araca binecektim. Tam saatinde durağa yetişmeme rağmen, otobüs önümden geçip yaklaşık 20 metre ileride durdu ve beni almadan hareket etti. Daha sonra, yazıhane görevlisi tarafından bana 1 dakika geç kaldığımın söylendiğini ve otobüsün bu nedenle durmayacağını, beni almayacaklarını ifade ettiler.

Otobüse yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte 360 TL ek ücret ödedim. O an yanımda taksi ücretini karşılayacak tutar olmasaydı, firmanın bana hiçbir şekilde yardımcı olmayacağı, yapılabilecek bir şey olmadığı yönünde ifadeler kullanıldı. Yaklaşık 20 dakika süren taksi yolculuğunun ardından otobüse yetişip araca binebildim ancak bu süreçte hem zaman hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için, seferde görevli personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, yolcu kontrol ve kalkış süreçlerinin daha dikkatli ve yolcu lehine olacak şekilde yönetilmesini ve tarafıma yaşananlarla ilgili resmi bir özürle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.