Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

14.07.2025 tarihinde Vionera. Türkiye internet sitesi üzerinden “Vionera 4'ü 1 Arada Makyaj & Bakım Çantası” siparişini (Sipariş No: 1001) kredi kartı ile 499,80 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün, 06.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi yasal olarak 14 gü...

5 Ağustos 2025 tarihinde vioneratr.myshopify.com sitesi üzerinden 499,80 TL tutarında Vionera bakım çantası siparişi verdim (#1321 numaralı sipariş). Siparişimle ilgili olarak yalnızca "Siparişiniz onaylandı" şeklinde bir mail aldım, ancak bugüne kadar (18.08.2025) ne ürünüm gönderildi ne de başka b...

24 Temmuz 2025 tarihinde Vionera’dan biri pembe, biri mavi olmak üzere iki adet “dördü bir arada makyaj bakım çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 1098. Ürünlerin toplam bedeli olan 799,60 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşm...

10 Ağustos 2025 tarihinde vionera’nın kendi internet sitesi üzerinden #1457 numaralı makyaj çantası siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi de sağlanamıyor. Süreçle ilgili ta...

9 Ağustos’ta Instagram üzerinden vionera’dan 799,60 TL tutarında makyaj bakım çantası siparişi verdim (#1404). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ...