to read complaints and reviews, or file yours.Violla Butik'ten Yanlış Beden Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Ve Düzeltme Talebi
Violla Butik üzerinden 22 Ekim tarihinde iki adet üçlü takım siparişi verdim. Toplam 2.500 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimi özellikle m beden olarak seçmiş olmama rağmen, elime geçen ürünlerin etiketlerinde XL beden yazdığını gördüm.
Ayrıca sipariş verdiğim üçlü takımların yalnızca fermuarlı eşofman üstleri gönderildi, her iki takımın da büstiyerleri ve eşofman altları kargoda yer almadı. Yani hem beden hem de takım içerikleri yanlış ve eksik şekilde tarafıma teslim edildi.
Bu durum üzerine firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden yetkililerle görüştüm. Bana kargoda bir karışıklık olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra mesajlarıma düzenli ve açıklayıcı dönüş yapılmadı, mağduriyetimin ne zaman ve nasıl giderileceğine ilişkin hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.
2.500 TL ödeyerek satın aldığım ürünlerin yanlış beden ve eksik parçalarla gönderilmesi ve sonrasında da belirsizlik içinde bırakılmam benim için kabul edilebilir değildir. Firmadan, siparişimin eksiksiz ve doğru bedenlerde yeniden gönderilmesini veya ödediğim 2.500 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde yarın karakola gerekli şikayeti yapacağım.
