Vioara'dan Aldığım Pembe Kulaklıkta Kalite Sorunu Ve İade Cevapsızlığı

Vioara’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım pembe charm’lı kulaklık, nh02026000001018 numaralı ve 06.02.2026 tarihli faturayla tarafıma ulaştı. Ürünü kızıma hediye olarak almıştım ve teslim aldıktan sonra kutu açılışından itibaren malzeme kalitesi ve genel işçilik olarak beklentimin çok altında kaldığını gördüm. Kısaca yaptığım ses denemesinde de ses kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve son seste sesin tamamen dışarıya verildiğini fark ettiğim için ürünü kesinlikle kullanışlı bulmadım.

Bu ürün için 3.200 TL ödedim ve teslim aldığım gün iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı, sadece kısa bir deneme yapıldı. Ancak hem satıcıya hem de Vioara tarafına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ürünün sıfır durumda olmasına ve ödediğim yüksek ücrete rağmen iade sürecinde iletişim kuramamam nedeniyle mağdur ediliyorum.

İlgili kulaklığın iadesinin alınmasını ve 3.200 TL tutarındaki ödemenin acil olarak, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.