Vioara Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Vioara’dan yaklaşık 3 ay önce 2 yıl garantili olarak 1600 TL’ye aldığım kıkırdak kulaklık, daha en başından beri kutusuyla temassızlık sorunu yaşatıyordu. Buna rağmen bir şekilde kullanabiliyordum ancak dün itibarıyla kulaklık tamamen şarj almamaya başladı ve artık hiç çalışmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaramı ve adımı yazıp durumu açıkladım fakat saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kısa sürede arızalanan bir ürünle mağdur oldum hem de iletişim konusunda muhatap bulamıyorum.

Garanti süresi devam eden ürünümün, yaşadığım bu temassızlık ve şarj olmama problemi nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.