Vintage Zuzu Rezervasyon Yoksa Kovuyor

20.08.2026 tarihinde Kanyon’daki açık alanda bulunan Vintage Zuzu standındaki takılara bakarken, çalışan Z**e Hanım son derece rahatsız edici ve dışlayıcı bir üslupla “Bunlar özel ve rezervasyonlu müşteriler” diyerek bizi adeta uzaklaştırdı ve “Siz yarım saat sonra gelin. Sizinle ilgilenemem" dedi. Kullanılan ifade ve tavır, müşteriyi değersiz hissettiren, son derece kırıcı ve kabul edilemez bir yaklaşımdı.

Bu durumu daha sonra kendilerine yazılı olarak da ilettim. Aldığım yanıta göre sanırım Z**Hanım oranın sahibi ve mesajda “Sizinle özel olarak ilgilenirim” şeklinde cevap verdi. Ancak yaşadığım sorun, benimle sonradan özel ilgilenilmesi değil, ilk anda tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılmamasıyla ilgilidir. Özel ve rezervasyonlu müşteri değilseniz oraya gelmeyin mesajı veren bu tavrı, bir işletme için son derece yanlış buluyorum.

Bu nedenle hem yaşadığım saygısız tavrın ciddiyetle ele alınmasını, hem de diğer müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin herkes tarafından bilinmesini ve markanın müşteri yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum. Daha önce hırsızlık olayı yaşamasına üzüldüm ama o zaman buna bir önlem alınmalı ne olursa olsun müşteriye bu şekilde yaklaşılmaz