Yanlış Ürün Ve Beden Gönderildi, 1500 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “Vimenwear” isimli sayfadan Lacoste görselli bir eşofman takımı sipariş verdim. Özellikle 2XL beden istediğimi belirttim, ayrıca sayfada kapıda ödeme seçeneği olduğu yazıyordu. Ancak çalıştığım konumda her zaman bulunamayacağım için, kapıda ödemeyi kullanamadım ve ödemeyi Shopier üzerinden Akbank kartımla 1.500 TL havale yaparak peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişim bugün elime ulaştı. Gelen ürün, benim istediğim Lacoste takım bile değil, Adidas bir takım gönderilmiş ve beden olarak da 2XL yerine XL yollanmış. Yani hem ürün yanlış, hem beden yanlış, hem de sitede aynısı bile olmayan bir ürün gönderildi. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş kodu da tarafıma iletilmedi.

Siparişi vermeden önce Instagram üzerinden kendileriyle mesajlaştım, ancak sorunları ilettiğimde mesajlarım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı. Şikayetimi yazdığımda da yine gördükleri halde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Elimde ödemenin banka dekontu, gönderen şahsın IBAN’ı ve adı soyadı ile kargo SMS bilgisi mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Hem yanlış ürün hem yanlış beden gönderilmesi, hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ödememi yaptığım Shopier üzerinden de bu tür mağazalara nasıl izin verildiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.