Vimen Wear Görselden Farklı Ürün ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Vimen wear adlı Instagram ve Shopier satıcısından lacivert fermuarlı bir eşofman takımı sipariş ettim. Siparişim 4 gün önce elime ulaştı, ancak gönderilen ürün satıcı tarafından paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kumaşı tamamen farklı, iş kıyafetinden farksız ve bedeni yanlış. Ürünün görseldekiyle alakası yok ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

İade veya değişim talebimi hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Mesajlarım görülmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimi Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi 1754 Sokak No:** Daire:* adresinde teslim aldım. Sipariş onay kodum WR0KTFYC4, kargo takip numaram ise 903079531212’dir. Ürün için kapıda kredi kartı ile 2250 TL ödeme yaptım.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünün iadesi ya da değişimi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.