to read complaints and reviews, or file yours.Vigor Plus'tan Aldığım Ürün Kullanılmış Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım
Vigor Plus'tan ürün aldığınızda bir daha onlara ulaşamıyorsunuz. WhatsApp numaraları var, mesaj atıyorsunuz; isterlerse cevap yazıyorlar. İade konusunda sıkıntı çıkarıyorlar. Tahminimce daha önceden satılmış veya teşhir ürünü bana gönderdiler. Ürünün kutusunda defalarca açılmış ve tekrar yapıştırılmış bant izleri vardı, içindeki köpükler kırılmıştı. Ürünün poşeti açılmış ve tekrar bantlanmıştı. Satıcıya mesaj atıyorum, cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar.
Firma ürünü iade aldı teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte sizde oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizliği anlıyor, beklentinizi zamanında karşılayamadığımız için samimi şekilde özür diliyoruz. İlgili siparişe ait ödemenin 21 Ağustos 2025 tarihinde tarafımızca tahsil edildiğini, cayma hakkı kapsamında iade talebiniz doğrultusunda ise 20.090 TL tutarındaki ücret iadesinin 21 Eylül 2025 tarihinde kredi kartınıza yapıldığını bilgilerinize sunarız. İade işlemi bankanızın süreçlerine bağlı olarak ekstrenize yansımıştır. İade sürecinin yasal süreler içinde tamamlanamaması, dönemsel operasyonel yoğunluk ve muhasebe süreçlerimizde yaşanan gecikmeden kaynaklanmıştır. Bu durumun sizde yarattığı haklı rahatsızlığın farkındayız ve tekrar yaşanmaması adına iade ve müşteri iletişim süreçlerimizi gözden geçirerek iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Yaşanan bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, geri bildiriminizin bizim için yol gösterici olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ileride sizlere daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Fakir / Vigor Plus Müşteri Hizmetleri
Bende bugün aldım gerçekten ambalaj kötü durumda ve alet tuhaf koku veriyor, paranızı geri aldınız ni?