Viewsonic Panel Arızası Sorunu

6 sene önce bilgisayarcı olarak kendime bir PC toplamaya karar verdim, monitör olarak da uzun araştırmalar sonucu görünüşü hoş olduğundan viewsonic markasında karar kıldım ve 1 adet 24" ıps monitör satın aldım.

İleri derecede boyun fıtığım olduğundan günde en fazla 2 saat ya kullandım ya kullanmadım, 6 yıl boyunca toplasan 1 yıl ancak olur. 18.08.2023 akşamı notlarımı yazmak için açtım sonra kapattım, ertesi günü açtığımda ekranın sağ tarafına yakın, üstten aşağı boydan boya bir kahverengi çizgi çıktı, bunun monitör sorunu olduğunu tahmin etmeme rağmen yinede her yolu denedim sonuç alamadım, internette araştırma yapınca aynı problemden muzdarip başkalarınında olduğuna şahit oldum. Viewsonic markasına KVK bakıyor, teknik servisle yazışmadan sonra cihazı servise istediler, 24.08.2023 tarihinde Kartal Soğanlık'taki servise kendim teslim ettim.

Akşam üstü SMS göndermişler, garanti kapsamı dışında olduğundan 3379.28 TL istiyorlar. Ertesi günü tekrar gittim, arızanın kullanıcı arızası olmadığını, cihaz arızası olduğunu, internette araştırma yapınca aynı arızaya muzdarip başkalarının da olduğunu, cihaz-panel arızası olduğundan müşteri memnuniyeti kapsamında sorunun giderilmesini talep ettim.

Beni genç bir teknisyene havale ettiler fakat kesinlikle kabul etmedi cihazı geri istedim, yarım saatten fazla cihazı bekledim, benimle yetkili birinin konuşacağını düşünürken cihazı verdiler. Markanın ürününe sahip çıkmasını beklerdim ama maalesef olmadı, en azından cüzi bir rakamla işi çözmeleri gerekirdi, önemli olan ürünü satmak değil sattıktan sonra arkasında durabilmektir.

Bende 2 tane daha başka marka 17" monitör var biri 12 yıllık diğeri 15 yıllık sadece bir tanesinde 1~2 ölü piksel oluştu canavar gibi çalışıyorlar, viewsonic ise toplam 1 yıl kadar bile çalışmadan paneli arızalandı ( panel arızası olduğunu teknisyen söylüyor )

Bu marka ile ilk tanışmamdı, bu üründe sorun yaşayınca bu marka ile bağlarımı kopardım.