to read complaints and reviews, or file yours.Vienza Home Ankara Mağduriyeti
Ankara vienza Home mağazasından salon takımı, yemek masası takımı aldım. 2024 şubat ayında aldım. 2024 temmuz ayında teslim aldım. Sandalyemin rengi farklı geldi ve koltuk takımının kenarı da çizili ve yırtık geldi. Teknik servis gelip sandalyemi ve koltuk takımının kenarını değiştirdiler fakat resimlerde eklediğim masamın üstü defolu geldi.
Temmuz ayından beridir vienza Home'un teknik birimini arıyoruz, her hafta bize ayrı tarih veriliyor. Yaren hanım diyor ki bu cumartesi geliyor, kesin. Daha sonrasında cumartesi arıyoruz, pazartesi gelecek kesin. Sonra pazartesi arıyoruz, çarşamba gelecek kesin. Bu ne biçim iş, bu ne biçim sorumsuzluk?
Teknik birimden sorumlu k*** bey aylardır bizi oyalıyor. Yaren hanım da sürekli tarih ötelemekten başka bir iş yapmıyor. Kendisi galiba tarih ertelemekten sorumlu bir çalışan. Her yere şikayet edeceğim sizi, her yere.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve sabrınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreci yakından takip ederek çözüm odaklı bir yaklaşım benimsedik. Ekip arkadaşımız K**n Bey’in de bizzat sürece dahil olmasıyla birlikte, siz değerli müşterimizin yaşamış olduğu durum her yönüyle ele alınmış ve tüm detaylarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Müşteri memnuniyetini daima önceliğimiz olarak görmekteyiz. Bu doğrultuda atmış olduğumuz her adımda, sizlerin görüşlerini önemseyerek hareket ediyoruz. Yaşanmış olan bu sürecin olumlu şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı büyük bir memnuniyet duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, gelişimimize katkı sunarken aynı zamanda daha iyi bir hizmet sunma hedefimize ışık tutmuştur. Bu vesileyle sizlere tekrar teşekkür ediyor, ürününüzü sağlıklı, huzurlu ve keyifli günlerde kullanmanızı diliyoruz. Son olarak, yaşanan durumun çözüme ulaşması sebebiyle, paylaştığınız yorumunuzu kaldırmanız bizleri ayrıca mutlu edecektir. Göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Saygı ve sevgilerimizle, Vienzahome Mobilya
