to read complaints and reviews, or file yours.Ağda Bandı Tüy Almadı Ve Cildi Şiddetle Tahriş Etti
Vivet markasına ait ağda bandını bugün bir marketten satın aldım. Ürünü kullanırken kutu üzerinde yazan talimatlara aynen uymama rağmen ağda bandı tüyleri kesinlikle almadı. Üstelik her kullanımda aynı sorunla karşılaştım, hem tüyler alınmadı hem de ağda yüzüme yapışıp kaldı, yüzümden zor ayrıldı ve cildim ciddi şekilde kızardı.
Hem tüy almayan hem de cildi bu kadar tahriş eden bir ürünün satılmasını doğru bulmuyorum. Bu kadar kalitesiz bir ürünün raflardan kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Derya Hanım, Vivet ağda bandını kullanırken yaşadığınız sorunları ve cildinizde oluşan tahrişi detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün tüy almadığını ve cildinizde kızarıklık yarattığını belirttiğiniz durum, kesinlikle kabul edilemez ve biz de bu konuyu çok ciddiye alıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla size ücretsiz bir yeni ürün temin etmeyi planlıyoruz. Aynı zamanda, ilgili ürün lotunun detaylı kontrolünü yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacağız. Bu süreçte, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek ürün değişimi ve kontrol süreci hakkında bilgi paylaşacağız. Lütfen bize ulaşabileceğiniz uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
