Vize Randevusu İptalinde Web Sitesi Hatası

Avusturya seyahatim için aldığım vize randevumu iptal etmem gerekiyor. İptal işlemi için web sitenize giriş yaparak 'Randevuyu Yönet' bölümüne tıkladığımda 'dashboard. Messages. Error messages. Message3' şeklinde bir uyarı alıyorum ve iptal bölümüne geçemiyorum. Randevuyu iptal edip ücret iadesini almak istiyorum ancak hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce de randevu tarihini değiştirmek istediğimde aynı uyarıyla karşılaşmıştım.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Memnuniyetle yardımcı olacağınızı belirtip, ilgili mail adresinden randevu iptali hizmeti bulunmamaktadır yanıtını vermeniz nasıl bir strateji? Madem böyle bir hizmetiniz yok niçin açık açık bunu bu siteden belirtemiyorsunuz? Ya da niçin yardımcı olacağınızı söylüyorsunuz?
















Bende randevu arıyorum Avusturya'ya devredebilir misin ücretini ben vereyim VFS vermez ise