Vize Randevu Sisteminizdeki Kronik Sorunlar Artık Eziyete Dönüştü

Sayın Yetkili,

Umarım bu mesajı okuyacak bir kişi vardır. Daha önce defalarca şubenize gelip vize almış biriyim. Ama aylardır hem benim yaşadığım hem de herkesin şikayet sitelerinde açıkça görebileceği sorunlara bakınca, koca firmanızda tek bir kişinin bile bu problemlere el atma zahmetine girmediğini görmek gerçekten hayret verici.

Yıllardır sisteme giriş yapmaya çalışırken türlü hata kodlarıyla boğuşuyorum. Telefon numaramı yazıyorum, güvenlik kodu gelmiyor. Şansa sisteme girebilirsem de tek gördüğüm şey: “Randevu yoktur.” Bunu 2019’da da yaşıyordum, 2026’ya yaklaşırken de aynı. 6 yılda tek bir adım atılmamış. Artık ben sizin adınıza utanmaya başladım.

Koca şirkette bu sorunları çözebilecek kimse yok mu? Yoksa çözmek sizin için “gereksiz” mi? Eğer Türkiye’de bu işi yapacak kimse bulamadıysanız, ben gönüllü olayım, ücretsiz çalışayım. Yeter ki aldığınız paranın karşılığını verin. Çünkü hizmetten çok eziyet sunuyorsunuz.

Peki ben aylardır neden “randevu yoktur” mesajı alıyorum?

Randevular mı tamamen kapalı?

Herkes tatile mi çıktı?

Yoksa sisteminiz bu kadar mı bozuk?

Bu kadar basit bir işlemi – online randevu almayı – insanlara zulme çevirmek gerçekten büyük başarı (! ). Üstelik hiçbir bilgilendirme yapmadan.

Ben günlerimi bu çürük sisteminizle uğraşarak geçirmek zorunda değilim. Ya çözüm bulun ya da dürüstçe açıklama yapın. Aksi takdirde, şikayetimi daha üst mercilere taşımak zorunda kalacağım.

İyi çalışmalar (! )