Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vize Randevu Sistemindeki Mantıksızlıklar

Mustafa
04 Aralık 2024 16:11
6.015

VFS Global Fransa vizesi için randevu aldım. Randevu merkezinin bölgelere göre farklı olduğunu bilmiyordum. Randevu alırken bölge seçiminde de bu bilgi yazmıyor. Bu bilgiyi bu bölge seçilirken açılan sayfada bilgilendirilmesinin olması gerekiyor. Sitenin bir köşesinde bu bilgi yazıyormuş ama o sayfada yazmıyor. Neyse. Randevuya gitsem de işlem yapılmayacakmış. 3 ay var randevuya. Randevuyu iptal edemiyorum. Prime olarak aldım, ekstra ücret ödedim. Randevuya katılamazsanız paranız yanar diyor. Katılırsam işlem yapmayacaksınız. Randevuyu iptal etmiyorsunuz. Ne kadar mantıksız bir işlem yapıyorsunuz. Biz sizin paranızı aldık, bizim işimiz bitti diyorlar resmen. Biz para toplayıp size gönderelim, siz bu vize randevusu verme işini bırakın. Aynı günde bile uçak bileti ücretsiz iptal olurken vize için randevu nasıl iptal olmaz? İnsanlar sırf bu yüzden de vize için randevu bulamıyor olabilir. Benim randevum var, Ankara'dan başkasına devredebilirsem onu yapayım o zaman. Onu da kabul etmezsiniz siz. Suç işliyorsunuz.

05 Aralık 2024 09:07 (Şikayetten 16 saat sonra)
Mustafa
06 Aralık 2024 17:26

Fransa Vize Servisinde bölge ayrımı kuralı bulunmaktadır, web sitesinde açık ifade mevcuttur. Yanlış ofisten oluşturulan randevuların geçersiz sayılacağına ilişkin web sitesinde açık ifade mevcuttur, inceleyebilirsiniz.  yazdıklarımı okumadan ezbere cevap vermeniz şikayet yönetimi olmuyor. Başvuru merkezi seçimi yapılan yerde uyarınız yok diyorum bana sitemizin bilmem neresinde yazıyorsunuz diye mantıksız cevap veriyorsunuz. Ayrıca çözüm de sunmuyorsunuz. Randevuyu iptal edin diyorum. Onu da yapmıyorsunuz. Randevuyu iptal etmezseniz ben o randevuya giderim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet

İkamete göre diyorlar ama randevu alırken adres girerken hiçbir uyarı koymuyorlar. Hadi onu geçtim iptal etmene de izin vermiyorlar. Para iadesi yapma tamam ama iptal neden yapmıyorsun. Maalesef aynı sıkıntı bizde de var şu anda. Ve eminim bir sürü aynı şeyden muzdariptir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

02 Ocak 2024 12:14
9.736
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

11 Ağustos 2023 19:06
13.586

06 Mart 2024 17:51
4.168
Benzer Şikayet Yaz