Vize Randevu Sisteminde Ödeme Ve Aktivasyon Sorunlarıyla Günlerdir İlerleyemiyorum

9 Mayıs 2025 günü Polonya için Gaziantep uygulama merkezinden randevu almaya çalışıyorum. İlk denemede ödeme aşamasına geldim ama işlem reddedildi. Tekrar randevu almaya çalıştığımda ise sistem bana randevu talebimi işleme aldığını ödeme işleminde aşamasında olduğunu ve 5 saat beklemem gerektiğini söyledi. Bu 5 saat 11.05.2025 itibariyle bir türlü dolmuyor.
Yeniden giriş yapıp randevu işlemi adımlarına tekrar başlıyorum ama Vize tipi, alt kategori vb. Seçim ekranından ileri gitmiyor ve hala ödeme işleminde olduğunu belirtiyor sayfa.
Başka bir mail adresi ve kullanıcı adı oluşturuyorum, aktivasyon maili gelmiyor, sistem az önce aktivasyon maili göndereceğini söylediği mail adresi için bu defada "bizde kayıtlı değil" diyor.
VFS Global 'i arıyorum, 'bankam ile konuştum CVV hatalı girildiği için ödeme gerçekleşmemiş karşı tarafla görüşün diyor' diyorum, işlem askıda kaldı, zaman sıkıştırıyor diyorum, 'biz o aşamaya müdahale edemeyiz mail atın' diyorlar. Kim müdahale edebiliyorsa görüştürün derdimizi anlatalım diyorum mail atın diyorlar. Ekran görüntüsü ekleyerek mail gönderiyorum cevaben sorununuzu açıklayan bir mail gönderin diye cevap geliyor. Ne zaman arasak tarayıcınızın çerezlerini temizleyin diyorlar. Yapıyoruz değişen bir şey yok. Ben ıt sorumlusu olarak bir web sitesinde bu kadar rezil olduysam bilişimden uzak insanlar ne yapıyordur düşünemiyorum.
Günlerdir eklediğim ekran görüntüsündeki adımı aşamadım.