Ana Sayfa
VFS Global
Vize Başvurusu Sonuç Belgesi Sorunu Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

ID:30817006

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vize Başvurusu Sonuç Belgesi Sorunu Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Mustafa

VFS Global

29 Kasım 2024 10:24

6.001

Selamlar,

12 Kasım 2024 tarihinde Ankara’dan Bulgaristan vize başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, sonuçların adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim ve bunun için 16€ ücret ödedim. Ancak başvuru sonuçlandığında, evime sadece pasaportum geldi. Vizemin neden reddedildiğine dair hiçbir belge gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu belgeleri almak için Ankara’ya gitmem gerektiği söylendi. Ama ben zaten Ankara’ya gitmek zorunda kalmamak için kargo ücretini ödedim! Şimdi tekrar Ankara’ya gitmem gerekiyorsa bu hizmetin anlamı ne?

Ayrıca, 19 Kasım 2024 tarihinde bu konuyu e-posta ile iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Destekleyenler

Cem

1 Destek

VFS Global

29 Kasım 2024 14:35 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Mustafa

29 Kasım 2024 15:52

Yarın farklı bir ülkeye geçiyorum, o yüzden telefon ile aramanızda muhtemelen ulaşım sağlayamayacaksınız, tekrar talep iletmeme de gerek olduğunu düşünmüyorum, i***.b***@v***.com e-posta adresinizde zaten mailim ve talebim detaylı bir şekilde mevcut.

Mustafa

06 Aralık 2024 11:45

Firma halen mail üzerinden benimle iletişim kurmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ödeme Ekranında Oturumdan Atılıp Başvuru Tamamlanamıyor

Sinan

VFS Global

15 Ağustos 2025 19:55

2.942

15.08.2025 tarihinde VFS Global Ankara ofisi üzerinden Bulgaristan vizesi başvurusu yapmaya çalıştım. Başvuru sırasında kullandığım e-posta adresim: s*********@hotmail.com’dur. Başvuru sürecinde son adım olan ödeme ekranına geçtiğimde sistem beni oturumdan çıkardı ve hesabım geçici olarak kilitlend...

1 Destek

VFS Global Randevu Sistemindeki Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Erdem

VFS Global

01 Temmuz 2025 20:41

7.262

VFS Global hakkında şikayetim var. Bulgaristan vize randevu başvuruları 13 Haziran 2025 günü açılması üzerine, aynı gün Bulgaristan vize randevusu için Ankara Vize Başvuru Merkezinize online başvuru yaptım. Randevu formunda yer alan ikamet adresi bölümüne, ikamet adresimin İstanbul olduğunu açıkça y...

Vizesiz Pasaport Geri Dönüşü Ve Belirsizlik

Murat

VFS Global

24 Aralık 2024 11:13

4.699

Merhaba, 17.12.2024 tarihinde Bulgaristan Ankara VFS Global'den vize başvurumu yaptım. Çok hızlı bir şekilde 23.12.2024 tarihinde hiçbir açıklama olmadan pasaportum vizesiz bir şekilde UPS ile adresime geri gönderildi. Ben o kadar ödemeyi ne için yaptım. Yazılı bir red gerekçesi bile gelmedi. Konu i...

1 Destek

2 Yorum

Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Vize Başvuru Karmaşası: Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Bahriye

VFS Global

16 Mart 2024 14:13

30.657

VFS Global Şirketi Ankara Vize Başvuru Merkezi aracılığıyla 11.03.2024 tarihinde Bulgaristan için turistik vize başvurusu yaptım. Tüm evraklarımı eksiksiz teslim ettim, tüm ödemelerimi gerçekleştirdim ve parmak izi verilerimi işlediler. Pasaportumu adresime gönderilmek üzere ek ödeme yaparak UPS kar...

VFS Global Vize Başvuru Karmaşası: Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

1 Destek

6 Yorum

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Randevu Sistemi Hataları Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp

Meryem

VFS Global

29 Ağustos 2025 12:44

2.735

Bulgaristan vizesi başvurusu için İstanbul’da randevu bulamadığım ve sistemde randevu açılmadığı için İzmir’den 4 Eylül tarihine randevu aldım. Ancak, VFS Global yetkilileri ikametgah adresim İstanbul olduğu için İzmir’de başvuru yapamayacağımı belirttiler ve randevumu iptal ettiler. Bu süreçte yakl...