VFS Global’da Yanlış Randevunun İptali İçin Acil Yardım

VFS Global üzerinden Polonya vizesi için başvuru yaparken yanlışlıkla Antalya şehrinden 30.03.2026 tarihli, 13.00–13.05 saat aralığına randevu aldım. Randevunun hemen ardından hatalı şehir seçtiğimi fark ettim ancak sistem üzerinde randevu iptaline yönelik hiçbir seçenek bulunmadığı için işlemi kendi başıma sonlandıramadım.

Bu durum üzerine, randevuma ait pltr23141132785 numaralı başvurumun iptal edilmesi talebimi e-posta yoluyla tarafınıza ilettim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için süreç boyunca mağduriyetim devam etti.

İş gereği Ankara’dan çok kısa süre içerisinde yeni bir randevu oluşturmam gerekiyor. Ancak sistemde mevcut yanlış randevu iptal edilmediği için yeni randevu almama izin verilmiyor. Basit bir randevu iptal işleminin bu kadar zor ve ulaşılamaz olması kabul edilebilir değil. Süre ile yarışılan bu tür durumlarda, yapılan insani bir hatanın tek çözümü mevcut randevu tarihinin geçmesini beklemek olmamalıdır.

Ücret iadesi benim için öncelikli değildir. Asıl önceliğim, Antalya için yanlış alınmış olan mevcut randevunun en kısa sürede iptal edilerek Ankara’dan yeni bir randevu almama imkan sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve randevunun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.