to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Üzerinden Randevu Almanın İmkansızlığı
VFS Global üzerinden Fransa için vize başvurusu yapmak istememe rağmen sürekli olarak "Üzgünüz, şu an için uygun randevu bulunamamaktadır. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Bu konuda bazı vize acenteleriyle yaptığım görüşmeler neticesinde, birtakım kişilerin özel yazılımlar (botlar) kullanarak randevu aldıklarını ve bu randevuları ücret karşılığı sattıklarını öğrendim. Şu anda ekstra birkaç yüz avro ödeme yapmam durumunda anında randevu alabileceğim belirtiliyor.
Eğer bu iddia doğruysa, söz konusu uygulama teknik anlamda önüne geçilmesi gereken ciddi bir siber suçtur. VFS Global'in IT altyapısı bu tarz yasa dışı faaliyetlere zemin hazırlıyorsa, durumun acilen incelenip gerekli önlemlerin alınması gerekmektedir.
Kendi bireysel çabalarımla randevu almayı başaramazsam, zorunlu olarak bu ücretli sistem üzerinden randevu almak durumunda kalacağımı, ancak böyle bir durumda ilgili mercilere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Size bu mesajı yazmamın amacı; benim gibi normal vatandaşların söz konusu randevuları hangi yöntemlerle alabileceğini öğrenmek ve mevcut sistem üzerinden herhangi bir şekilde randevu almanın imkansız olduğunu, telefonla yapılan girişimlerde ise hiçbir yetkiliye ulaşılamadığını bildirerek, konu hakkında desteklerinizi rica etmektir.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz için iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica eder, memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba, Verdiğiniz adrese aynı şekilde ilettim, iletişim bilgimi de ekledim. Çözüm için desteğinizi rica ediyorum.
Benim gibi randevu alımında zorlananlar için bildirmek isterim; Firma ile görüştüm; Şu an kota olmadığı için randevu alınamıyor. Maalesef kota açıldığında bazı kişiler, botlar aracılığıyla tüm günleri kapatarak randevuları ücret karşılığı satıyor. Firmaya botlarla yapılan alımları engellemeleri konusunda bildirimde bulundum. Bir çözüm bulunup bulunamayacağını görene kadar ekstra ücret ödeyerek işlem yapmak zorunda kalabiliriz gibi görünüyor.
